Gagas Fast Track Prima Layanan Publik, Kabiro UIN KHAS Jember Pangkas Alur Bisnis Birokrasi
Humas- Kepala Biro Administrasi Umum Perencanaan dan Keuangan (AUPK), UIN Kiai Haji Achmad Siddiq Jember, Dr. Nawawi, gagas kebijakan strategis dalam sejarah pelayanan publik kampus dan masyarakat.
Ihwal dilakukan Nawawi, dengan membentuk regulasi baru yang memuat dua fokus kebijakan strategis. Pertama, melakukan pemangkasan alur proses birokrasi yang lebih efisien. Lalu yang Kedua, Digitalisasi layanan yang terintegrasi dalam satu layanan.
Saat ditemui di ruang kerjanya, Pria asal kelahiran Pamekasan Madura itu menyebut alasan yang mendorong dirinya mengaplikasikan Fast Track Prima salah satunya dalam rangka menjawab atensi masyarakat akan kebutuhan pelayanan cepat.
Tak hanya itu, lanjut Nawawi, reformasi birokrasi juga disebut berperan penting dalam mendorong terciptanya terobosan-terobosan kebijakan yang seyogianya relate dengan perkembangan zaman.
Di samping, amanah Dasacita Rektor masa bakti 2023-2027 dan visi misi UIN KHAS Jember juga diakuinya memicu kuat munculnya gagasan itu.
“Kami berkomitmen untuk memberikan layanan yang akseleratif dan efisien, hal ini tentu sekaligus mendukung upaya dan cita Pak Rektor (Baca: Dasacita Rektor UIN KHAS Jember) dalam memajukan kampus,” terang Nawawi, saat dikonfirmasi Jurnalis Humas usai melayani sejumlah tamu di ruangannya. Senin, 14 Oktober 2024.
Berita sebelumnya, Fast Track adalah bahasa Inggris yang berarti ‘jalur cepat’. Penamaan itu dimaksudkan untuk program layanan publik yang serba cepat. Tidak semata-mata soal cepat, melainkan juga harus ramah dan inovatif yang kemudian disebut ‘Prima’ yakni akronim dari ‘Pelayanan Ramah Inovatif Mudah Akses’.
Selain telah dipraktikkan di UIN KHAS Jember, program yang dinamai Proper atau Proyek Perubahan itu juga disebut ramah bagi kelembagaan manapun, khususnya di lingkungan Kementerian Agama.
Katanya, inovasi yang diproyeksikan sejak awal menjabat Kabiro AUPK di UIN KHAS Jember itu diharapkan mampu memacu layanan publik yang efektif dan efisien, dan berdampak positif bagi UIN KHAS Jember dan masyarakat luas.
Penulis: Dahlan Nur Busri
Editor: Munirotun Naimah
